আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Rizq Mate-এ আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি — তা স্বচ্ছভাবে জানুন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩০ জুলাই ২০২৬
Rizq Mate আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট rizqmate.com বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবা প্রদানের স্বার্থে সীমিত পরিসরে কিছু তথ্য শেয়ার করি:
আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা — শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য।
আপনার নাম ও অর্ডারের বিবরণ — খাবার প্রস্তুত ও প্যাকেজিং এর জন্য।
পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য। সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট তথ্য আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।
শুধুমাত্র বৈধ সরকারি আদেশ বা কোর্ট অর্ডারের প্রেক্ষিতে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ইন্টারনেটে ভ্রমণের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, DDoS প্রোটেকশন এবং রেগুলার সিকিউরিটি আপডেট সহ সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে অবস্থিত।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং তা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনোই সরল টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। bcrypt-এর মত শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি।
আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ভলনারেবিলিটি টেস্টিং পরিচালনা করি।
নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়, যাতে কোনো দুর্ঘটনায় আপনার ডেটা হারিয়ে না যায়।
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন প্রোফাইল সেটিংস থেকে।
আপনি আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজন ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হবে।
প্রোমোশনাল নোটিফিকেশন বা SMS থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের জানাতে পারেন বা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন।
আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার শিশু আমাদেরকে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা তা মুছে ফেলব।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল, SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবো। নীতির সর্বশেষ ভার্সন সবসময় এই পেইজে পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পর আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন:
অথবা অ্যাপের ভেতর থেকে সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে সরাসরি মেসেজ দিন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।